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Cómo OddBalls generó 89.317 GBP esterlinas mediante ventas adicionales posteriores a la compra con ReConvert
89.337 GPB
10,615
1,92%
The Problem
OddBalls encontró desafíos que impidieron su crecimiento. Los problemas principales incluyeron:
- Aumento del valor medio de los pedidos (AOV): OddBalls buscó una estrategia para aumentar su AOV a fin de mejorar la rentabilidad.
- Aumento de los costos de los anuncios: Los costos de adquisición de clientes se dispararon hasta un 222% entre 2013 y 2022, lo que hizo necesaria una estrategia de ventas más rentable.
- Acciones de movimiento lento: Necesitaban un método eficiente para descargar el inventario que se movía lentamente con un descuento, garantizando un flujo continuo de inventario y evitando el exceso de existencias.
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The Solution
En su búsqueda de una solución eficaz de ventas adicionales, OddBalls evaluó varias opciones. Sin embargo, descubrieron que otras soluciones carecían de las funciones integrales necesarias para optimizar al máximo sus ingresos. ReConvert surgió como la opción ideal, ya que ofrecía ventas adicionales con un solo clic combinadas con ventas adicionales en la página de agradecimiento, lo que permitía a OddBalls maximizar las impresiones y las conversiones sin necesidad de usar varias aplicaciones.
Implementación:
- Ventas adicionales posteriores a la compra: OddBalls integró las ventas adicionales con un solo clic de ReConvert, que se muestran inmediatamente después del pago, junto con las ofertas de la página de agradecimiento.
- Paquetes misteriosos: Introdujeron paquetes misteriosos de calcetines y ropa interior que contenían existencias que se movían lentamente y ofrecían un descuento del 30% para incentivar las compras.
- Ofertas específicas: Al utilizar los activadores de ReConvert, OddBalls segmentó a los clientes en función de sus pedidos para presentarles ofertas de venta adicionales muy específicas después de la compra. Este enfoque dio lugar a tasas de conversión de hasta el 5,22% en algunas ofertas.
The Result
En los 12 meses posteriores a la implementación de ReConvert, OddBalls experimentó beneficios y resultados sustanciales:
- Ingresos adicionales: ReConvert generó 89.337 libras esterlinas adicionales en ingresos.
- Tasa de conversión: Lograron un CVR promedio después de la compra del 1,92%.
- Pedidos aumentados: La aplicación facilitó 10.615 pedidos adicionales.
- Experiencia de cliente mejorada: Los clientes se beneficiaron de mejores ofertas en artículos adicionales, mientras que OddBalls disfrutó de mayores ingresos y una rotación de existencias más rápida.
La asociación con ReConvert ha demostrado ser muy beneficiosa para OddBalls. Al aprovechar las potentes funciones de venta adicional de ReConvert después de la compra, OddBalls abordó con éxito sus principales desafíos, lo que se tradujo en un aumento significativo de los ingresos y una mayor eficiencia operativa. Las ventas adicionales personalizadas no solo mejoran la satisfacción del cliente, sino que también optimizan la gestión del inventario, lo que refuerza la posición de OddBalls como marca líder de ropa interior en el Reino Unido.
